Na 4 Olhos, o óculos pronto em poucos dias é regra: visão simples fica pronto de 3 a 7 dias úteis e multifocal em até 10 dias úteis, contados a partir do pedido confirmado com receita e medidas. Quem mora na Grande Florianópolis ainda pode retirar na loja em São José ou receber por Uber. Neste post mostramos o que faz o prazo andar, o que costuma atrasar e como acompanhar o seu pedido.
Prazo real por tipo de lente
| Tipo de óculos | Prazo de produção |
|---|---|
| Visão simples (miopia, hipermetropia, astigmatismo) | 3 a 7 dias úteis |
| Lente fina ou ultrafina | 3 a 7 dias úteis |
| Óculos só para perto | 3 a 7 dias úteis |
| Multifocal | até 10 dias úteis |
| Lente surfaçada (sob medida, grau fora do padrão) | informado no orçamento |
Dia útil é de segunda a sexta, sem feriado. Um pedido fechado na sexta à noite começa a contar na segunda.
Quando o relógio começa a contar
O prazo começa quando a equipe tem tudo que precisa para produzir. Isso inclui:
- Receita legível e completa. Foto nítida, com todos os campos à vista.
- Armação definida. Modelo e cor escolhidos.
- Medidas. Em visão simples, a distância pupilar (DNP). No multifocal, também a altura, tirada na loja com a armação no rosto.
- Pagamento confirmado.
Se faltar qualquer um desses itens, o pedido espera. A perda de tempo mais comum que vemos no atendimento é simples: a pessoa escolhe a armação e demora para mandar a receita.
O que pode atrasar um óculos pronto em poucos dias
Foto da receita ilegível
Foto tremida, com sombra ou cortando um campo obriga a equipe a pedir outra. Fotografe com a receita em cima da mesa, com boa luz e sem flash direto. Veja como enviar sua receita para comprar óculos online.
Receita com dúvida
Às vezes a letra do profissional deixa um número ambíguo ou falta um dado. Nesses casos, pedimos para confirmar com quem fez o exame antes de produzir, porque errar o grau custa mais caro do que esperar um dia.
Medida de DNP faltando
Se a DNP não estiver na receita, a equipe orienta pelo WhatsApp. Dá para medir em casa seguindo o passo a passo da DNP ou passar na loja.
Grau fora do padrão
Receitas muito altas ou incomuns podem precisar de lente surfaçada, feita sob medida. Aí o prazo é próprio e a equipe informa no orçamento, antes de você fechar.
Feriados
Feriado não é dia útil. Se tem viagem ou compromisso marcado, faça o pedido com folga.
Como acompanhar o seu pedido
O canal de acompanhamento é o WhatsApp da 4 Olhos. Você pode perguntar em que etapa está o seu óculos a qualquer momento, e a equipe avisa quando ele está pronto para retirada ou envio. Para agilizar, tenha em mãos o nome usado no pedido.
Retirada, Uber ou Correios
- Retirar na loja: Shopping Camelão, Rua Wanderlei Junior, 256, loja 185, Campinas, São José. Segunda a sexta das 09h às 20h e sábado das 09h às 19h. Rota no mapa. Retirando na loja, você já aproveita para conferir o encaixe no rosto.
- Uber: na região de São José e Floripa, você chama a corrida e o óculos vai até você. O post entrega de óculos por Uber explica como funciona.
- Correios: para o resto do Brasil, com frete grátis em Santa Catarina nas compras pelo site. O prazo de entrega dos Correios soma ao de produção.
Dicas para receber mais rápido
- Mande a receita no mesmo dia em que escolher a armação.
- Se for multifocal, venha para as medidas logo depois de aprovar o orçamento.
- Responda rápido se a equipe pedir alguma confirmação.
- Se estiver na região, escolha retirada ou Uber, que evitam o tempo de transporte dos Correios.
Precisa com urgência? Veja também como comprar óculos rápido e o post do lote anterior sobre o prazo real de produção em São José.
Perguntas frequentes
Fica pronto no mesmo dia?
Não. O prazo mínimo é de 3 dias úteis, porque a lente é montada no seu grau e na sua armação.
Colocar filtro ou fotossensível muda o prazo?
Segue a faixa da lente: 3 a 7 dias úteis em visão simples. A equipe avisa se o seu caso tiver prazo diferente.
Não tenho receita. Quanto tempo leva tudo?
Primeiro vem o exame. Pode ser com o profissional de sua confiança ou no Gabinete Optométrico, parceiro no Kobrasol, a R$ 80. Com a receita em mãos, o prazo normal começa a contar.
Comece hoje o seu pedido
Mande a foto da receita no WhatsApp e já garanta o prazo. Ou escolha sua armação nos mais vendidos e envie a receita pelo site.
