Prazos, Entrega e Pagamento

Para que você tenha total transparência ao comprar, reunimos aqui todas as informações sobre produção, envio e formas de pagamento. Nossos processos são pensados para garantir agilidade, segurança e uma experiência simples do início ao fim.

Prazo de Envio dos Pedidos

Pedidos sem lentes de grau, realizados até 12h (de segunda a sexta, dias úteis), são postados no mesmo dia. Após esse horário, a postagem ocorre no próximo dia útil.

Já os pedidos com lentes de grau exigem um prazo adicional para a produção das lentes. Esse prazo varia de acordo com o tipo de lente e a modalidade de produção escolhida (Expressa ou Normal).

Prazo de Produção das Lentes

Produção Expressa

Ao escolher a modalidade Expressa, seus óculos são produzidos com prioridade, no menor tempo possível.

Lentes de grau leve (básicas ou filtro azul): Pedidos aprovados até às 12h (dias úteis) são produzidos e enviados no mesmo dia. Após esse horário, o envio ocorre no próximo dia útil.

Lentes de grau moderado ou alto, fotossensíveis e solares com grau: Pedidos aprovados até às 12h (dias úteis) são produzidos e enviados em até 2 dias úteis. Após esse horário, o envio ocorre em até 3 dias úteis.

Produção Normal

A Produção Normal segue prazos padrão, variando de acordo com o tipo de lente escolhida.

Lentes de grau leve (básicas ou filtro azul): Pedidos feitos até às 12h (dias úteis) são enviados em até 2 dias úteis. Após esse horário, o envio ocorre em até 3 dias úteis.

Lentes de grau moderado ou alto, fotossensíveis e solares com grau: Pedidos feitos até às 12h (dias úteis) são enviados em até 4 dias úteis. Após esse horário, o envio ocorre em até 5 dias úteis.

Os prazos de produção descritos acima não incluem o prazo de frete. O prazo para recebimento do pedido depende do seu endereço de entrega e da opção de frete escolhida no momento do checkout.

Opções de Frete

Oferecemos diferentes opções de frete de acordo com a região de entrega. Para consultar as modalidades disponíveis e os valores para o seu endereço, basta adicionar o produto ao carrinho e clicar em "Calcular frete".

Frete PAC Correios A modalidade PAC dos Correios atende todo o território nacional. É a modalidade mais econômica e geralmente possui o maior prazo de entrega.

Frete Sedex Correios A modalidade Sedex dos Correios atende as capitais e as principais cidades do Brasil. O prazo de entrega é bem mais rápido que o PAC, porém o custo é mais alto.

Frete Transportadora Utilizamos também transportadoras privadas como alternativa aos Correios. Dependendo da sua região, essa opção pode oferecer um prazo de entrega mais rápido que o PAC, com custo inferior ao Sedex. No momento do checkout você visualizará o nome da transportadora responsável pelo envio, juntamente com o prazo e o valor do frete.

Motoboy Para a região de São José e Florianópolis, oferecemos a opção de entrega via motoboy. Pedidos sem lente de grau ou com lentes de grau básicas na modalidade expressa podem ser entregues no mesmo dia se aprovados até às 12h. Após esse horário, a entrega ocorre no próximo dia útil.

Importante: É preciso ter um porteiro ou alguém no local para receber o pedido. O motoboy realiza apenas uma tentativa de entrega.

Retirada no Showroom Você também pode retirar seu pedido diretamente em nossa loja física, localizada na R. Wanderlei Júnior, 256 - Campinas, São José - SC. Entre em contato pelo WhatsApp para agendar o melhor horário.

Meios de Pagamento

Utilizamos o Mercado Pago, líder em pagamentos digitais na América Latina, para processar todas as transações realizadas em nosso site. A plataforma oferece segurança, praticidade e agilidade, contando com tecnologia avançada de proteção contra fraudes, criptografia de dados e monitoramento contínuo das transações.

Cartões de Crédito Aceitamos Visa, Mastercard e outras bandeiras, com aprovação imediata e opção de parcelamento.

PIX Aceitamos pagamento à vista via Pix. Após finalizar o pedido, você receberá uma chave Pix ou QR Code para realizar o pagamento pelo aplicativo do seu banco. O pagamento deve ser efetuado em até 1 hora; após esse prazo, o pedido será cancelado automaticamente. A confirmação do pagamento é imediata.

Importante: os prazos de produção e envio começam a contar somente após a confirmação do pagamento via Pix.

Mercado Pago Se você já possui uma conta no Mercado Pago ou no Mercado Livre, pode pagar com total segurança, garantia e praticidade usando sua conta.

Outras Informações

Local de Envio Todos os produtos são enviados diretamente do nosso armazém em Florianópolis, SC. Não trabalhamos com Drop Shipping ou pré-venda de produtos fora de estoque.

Confirmação de Pagamento O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento. Os pagamentos costumam ser aprovados imediatamente.

Código de Rastreio O cliente receberá por e-mail o código de rastreamento da transportadora e a Nota Fiscal assim que a mercadoria for postada. O código de rastreamento também pode ser acessado através do link "Meus Pedidos" no rodapé do site.

Horário de Entrega As entregas via Correios ou transportadoras parceiras podem ser realizadas de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 14h. A entrega pode ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes. Caso não se consiga encontrar ninguém na residência após três tentativas, a mercadoria será retornada para nosso armazém.

Qualquer dúvida, entre em contato conosco através do e-mail: sac@4olhos.com