Rastrear pedido
Acompanhe a entrega do seu pedido pelo site oficial dos Correios. Leva menos de um minuto.
01 · Como rastrear
- Copie o código de rastreioEle está no e-mail de envio e tem este formato: AA123456789BR.
- Clique em "Consultar rastreio"O site dos Correios abre em uma nova aba.
- Cole o código e confirmeOs Correios pedem uma verificação rápida antes de mostrar o resultado.
Você será levado ao site oficial dos Correios.
02 · Quando o código chega
Pedidos com lente de grau passam pela produção no laboratório, que leva de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido é postado nos Correios, enviamos o código de rastreio por e-mail.
Para ver os prazos de entrega, confira Prazos, Entrega e Pagamento.
03 · Dúvidas comuns
Não encontrei o código de rastreio
Procure por "4 Olhos" na sua caixa de entrada e confira também as pastas de spam e promoções. Se o pedido ainda está em produção, o código só é enviado depois da postagem.
O código não mostra nenhuma informação
Depois da postagem, o sistema dos Correios pode levar até 2 dias úteis para registrar a primeira movimentação. Se passar desse prazo, fale com a gente.
Aparece "aguardando retirada"
Significa que o pedido está disponível na agência dos Correios indicada no rastreio. Leve um documento com foto para retirar.
Fala com a gente pelo WhatsApp com o número do seu pedido em mãos.
Chamar no WhatsApp