A entrega de óculos de grau na 4 Olhos funciona em duas etapas: primeiro a produção da lente, que leva de 3 a 7 dias úteis (multifocal pode levar até 10), e depois o envio, que é feito por Uber na região de São José e Florianópolis ou pelos Correios para o resto do Brasil. Em compras pelo site, o frete é grátis para todo o estado de Santa Catarina.
Parece simples, e é. Mas muita gente nos pergunta detalhes que fazem diferença no dia a dia: quando o prazo começa a contar, o que atrasa um pedido, se dá pra retirar na loja. Vamos por partes.
Por que óculos de grau não saem na hora
Óculos de sol sem grau estão prontos na prateleira. Óculos de grau não. A lente é preparada para a sua receita, recebe o tratamento antirreflexo (que já vem incluso em todas as nossas lentes) e depois é cortada no formato exato da armação que você escolheu, com o centro óptico alinhado aos seus olhos.
Esse alinhamento é o que faz a lente funcionar bem. Uma lente com o grau certo, mas mal centralizada, pode causar desconforto, sensação de tontura ou cansaço visual. Por isso a produção leva alguns dias: não é burocracia, é a parte técnica do trabalho.
Prazo de entrega de óculos de grau, etapa por etapa
Pense no prazo como uma soma de três partes:
- Receita e pedido confirmados. A produção só começa quando temos a receita em mãos (pode ser uma foto nítida) e o pedido confirmado. Na compra pelo site, você pode enviar a receita na hora ou depois, mas o relógio só começa a andar quando ela chega.
- Produção da lente. De 3 a 7 dias úteis para a maioria das receitas de visão simples, lente fina e ultrafina. Multifocal leva até 10 dias úteis. Lentes surfaçadas, feitas sob medida para graus fora do padrão, têm prazo combinado no orçamento.
- Transporte. Depende de onde você está. Na região de São José e Florianópolis, a entrega por Uber costuma ser a parte mais rápida de todo o processo. Para outras cidades, entra o prazo dos Correios.
Dias úteis não contam sábado, domingo e feriado. Se você fechar o pedido numa sexta à tarde, por exemplo, a contagem começa de fato na segunda.
Formas de entrega disponíveis
Uber na Grande Florianópolis
Para quem mora na região de São José e Florianópolis, os óculos prontos podem ir até você por Uber. É prático para quem trabalha o dia todo e não consegue passar na loja em horário comercial. Se você está em uma cidade vizinha e não tem certeza se o seu endereço entra nessa modalidade, é só perguntar no WhatsApp antes de fechar.
Correios para o resto do Brasil
Fora da região, o envio é pelos Correios. Você recebe o código de rastreio e acompanha o pacote até a sua porta. O prazo do transporte depende da distância e da modalidade de envio, e é somado ao prazo de produção.
Retirada na loja
Também dá para buscar pessoalmente na nossa loja no Shopping Camelão, em Campinas (Rua Wanderlei Junior, 256, loja 185, São José). A retirada tem uma vantagem: a equipe já faz o ajuste fino das hastes e das plaquetas no seu rosto na hora. Se você recebeu em casa e sentiu que os óculos estão apertando ou escorregando, também pode passar na loja para ajustar.
Quanto custa o frete
Em compras pelo site, o frete é grátis para todo o estado de Santa Catarina. Para outros estados, o valor aparece no carrinho antes de você finalizar, calculado pelo seu CEP. Assim você sabe o custo total antes de pagar, sem surpresa depois.
Vale lembrar que o combo armação mais lente com antirreflexo começa em R$ 250 para visão simples até grau 4.00. Para graus mais altos, com lente fina ou ultrafina, os combos ficam em R$ 350, R$ 450 ou R$ 550 conforme o grau. Você pode ver as opções em todas as armações do combo.
O que mais atrasa um pedido (e como evitar)
No nosso atendimento, o atraso mais comum não tem nada a ver com laboratório ou transporte. É a receita que não chegou. A pessoa escolhe a armação, fecha o pedido e deixa para mandar a receita depois. Os dias passam e a produção não começou.
Outras situações que costumam segurar o pedido:
- Foto da receita ilegível. Foto escura, cortada ou tremida obriga a gente a pedir de novo. Fotografe em lugar claro, com a receita inteira aparecendo. Temos um passo a passo em como enviar a receita dos óculos online.
- Receita sem a medida da distância pupilar. Não impede a compra, mas às vezes precisamos confirmar a medida com você antes de produzir.
- Receita antiga. Se a sua visão mudou, os óculos novos podem não resolver. Se estiver em dúvida, é melhor refazer o exame antes. A 4 Olhos indica um consultório parceiro no Kobrasol, o Gabinete Optométrico, a preço promocional de R$ 80.
- Endereço incompleto. Número, complemento e ponto de referência evitam que o entregador volte com o pacote.
Precisa dos óculos para uma data específica?
Se você tem uma viagem, uma prova ou começa num trabalho novo, avise no WhatsApp antes de fechar. A gente diz com honestidade se o prazo cabe na sua data, considerando o tipo de lente da sua receita. Quem tem pressa de verdade pode ler também o nosso texto sobre óculos pronto rápido e o prazo real de produção.
Para quem está em outra cidade e fica em dúvida se vale comprar à distância, o guia comprar óculos de grau online explica o processo completo, da escolha da armação até o recebimento.
Perguntas frequentes sobre entrega de óculos de grau
O frete é grátis mesmo para qualquer cidade de Santa Catarina?
Sim. Em compras pelo site, o frete é grátis para todo o estado de SC.
O prazo de 3 a 7 dias úteis inclui o transporte?
Não. Esse é o prazo de produção. O tempo de transporte é somado depois, e na região de São José e Florianópolis ele costuma ser curto, porque a entrega é por Uber.
Posso comprar pelo site e retirar na loja?
Pode. Combine pelo WhatsApp e busque no Shopping Camelão, onde aproveitamos para ajustar a armação no seu rosto.
Multifocal demora mais?
Sim, até 10 dias úteis de produção, porque é uma lente mais complexa e personalizada para a sua receita.
Pronto para fazer seu pedido?
Mande sua receita e tire qualquer dúvida sobre prazo e entrega pelo WhatsApp da 4 Olhos. Se preferir, escolha sua armação nos mais vendidos ou venha provar pessoalmente na loja do Shopping Camelão, de segunda a sexta das 09h às 20h e aos sábados das 09h às 19h.
